1. Voditelj obrade podataka

Cosmic Production (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "Tvrtka") je voditelj obrade odgovoran za obradu vaših osobnih podataka. Naše sjedište nalazi se u Splitu, Hrvatska.

Kontakt:
Cosmic Production
Split, Hrvatska
E-pošta: info@cosmicproduction.hr
Web: cosmicproduction.hr

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo i obrađujemo sljedeće kategorije osobnih podataka:

Kontaktni podaci: Ime i prezime, adresa e-pošte, telefonski broj i naziv tvrtke kada ispunite kontaktni obrazac ili obrazac za upit.
Podaci o rezervaciji i uslugama: Detalji o događaju, datumi, informacije o lokaciji i zahtjevi za usluge pruženi tijekom procesa rezervacije.
Komunikacijski podaci: Zapisi korespondencije između vas i našeg tima putem e-pošte, telefona ili naše web stranice.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, URL-ovi upućivanja i ponašanje pregledavanja na našoj web stranici, prikupljeni automatski putem kolačića i sličnih tehnologija.
Podaci o plaćanju: Podaci za naplatu potrebni za obradu računa i plaćanja naših usluga. Ne pohranjujemo brojeve kreditnih kartica na našim poslužiteljima.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Za odgovaranje na vaše upite i pružanje ponuda za naše usluge AV integracije, najma opreme, DJ agencije i kreativnog studija.
Za ispunjavanje ugovornih obveza vezanih uz produkciju događaja, najam opreme i druge usluge.
Za slanje relevantnih informacija o vašoj rezervaciji ili projektu.
Za poboljšanje naše web stranice, usluga i korisničkog iskustva putem analitike.
Za usklađenost sa zakonskim obvezama, uključujući porezne i računovodstvene zahtjeve prema hrvatskom zakonu.

4. Pravna osnova za obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR):

Ugovorna nužnost: Obrada potrebna za ispunjavanje ugovora s vama ili za poduzimanje predugovornih koraka na vaš zahtjev (npr. priprema ponude).
Legitimni interes: Obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese, poput poboljšanja usluga i marketinga, kada ti interesi ne nadilaze vaša prava.
Privola: Kada ste dali izričitu privolu, primjerice za pretplatu na naš newsletter ili prihvaćanje nebitnih kolačića.
Zakonska obveza: Obrada potrebna za usklađenost s primjenjivim hrvatskim zakonima i zakonima EU-a.

5. Kolačići i analitika

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja za poboljšanje vašeg iskustva pregledavanja i analizu prometa na web stranici.

Neophodni kolačići: Potrebni za ispravno funkcioniranje web stranice. Ne mogu se onemogućiti.
Analitički kolačići: Koriste se za razumijevanje načina na koji posjetitelji komuniciraju s našom web stranicom. Koristimo Google Analytics s uključenom anonimizacijom IP adresa.
Marketinški kolačići: Koriste se za isporuku relevantnih oglasa i praćenje učinkovitosti kampanja. Postavljaju se samo uz vašu privolu.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki preglednika ili naše trake za pristanak na kolačiće. Onemogućavanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

6. Dijeljenje podataka i treće strane

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

Pružatelji usluga: Pouzdani pružatelji trećih strana koji pomažu s hostingom web stranice, dostavom e-pošte, analitikom i obradom plaćanja.
Partneri na događajima: Lokacije, organizatori vjenčanja ili drugi dobavljači uključeni u vaš događaj, samo kada je potrebno za ispunjavanje naših usluga i uz vaše znanje.
Pravna tijela: Kada to zahtijeva zakon, propis ili pravni postupak.

Svi pružatelji usluga trećih strana ugovorno su obvezani obrađivati vaše podatke u skladu sa zahtjevima GDPR-a.

7. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj politici:

Upiti putem kontaktnog obrasca: do 2 godine nakon posljednje komunikacije.
Ugovorni podaci i podaci o rezervaciji: za vrijeme trajanja poslovnog odnosa plus 5 godina, kako zahtijevaju hrvatski porezni i računovodstveni propisi.
Analitički podaci: agregirani i anonimizirani podaci mogu se čuvati neograničeno.

8. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Pravo pristupa: Zatražite kopiju osobnih podataka koje imamo o vama.
Pravo na ispravak: Zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
Pravo na brisanje: Zatražite brisanje vaših osobnih podataka, podložno zakonskim zahtjevima čuvanja.
Pravo na ograničenje obrade: Zatražite da ograničimo način korištenja vaših podataka.
Pravo na prenosivost podataka: Zatražite kopiju vaših podataka u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor: Uložite prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu ili za potrebe izravnog marketinga.
Pravo na povlačenje privole: Povucite svoju privolu u bilo kojem trenutku kada se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na info@cosmicproduction.hr. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Također imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na azop.hr.

9. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Te mjere uključuju SSL/TLS enkripciju za podatke u prijenosu, sigurnu hosting infrastrukturu i ograničen pristup osobnim podacima na temelju potrebe.

10. Međunarodni prijenosi podataka

Neki od naših pružatelja usluga trećih strana mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula EU-a ili odluka o primjerenosti Europske komisije.

11. Izmjene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. Ažurirana politika bit će objavljena na ovoj stranici s revidiranim datumom "Posljednje ažuriranje". Potičemo vas da povremeno pregledate ovu politiku.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili načinu na koji postupamo s vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas:

Cosmic Production
Split, Hrvatska
E-pošta: info@cosmicproduction.hr
Web: cosmicproduction.hr

Politika privatnosti